AgeGO CONFIANZA Y SEGURIDAD

Cuando se utiliza este método, el proceso funciona de la siguiente manera:

a. El usuario final captura un Selfie en vivo, con movimientos específicos requeridos para garantizar la prueba de vida y evitar intentos de suplantación de identidad.
b. AgeGO (internamente) o un proveedor externo de confianza analiza la imagen para verificar que el usuario es una persona físicamente presente.
c. Un proveedor externo de confianza estima su edad en función de los rasgos faciales.
d. En algunos casos, el Selfie no puede determinar de forma concluyente si el usuario final tiene 18 años o más. En esos casos, se solicita al usuario final que proporcione una foto de su documento de identidad.
e. Si el proveedor externo de confianza confirma que el documento pertenece a una persona de 18 años o más, el proveedor realiza una verificación de coincidencia facial entre el documento de identidad y el Selfie capturado previamente para garantizar la consistencia.
✓ Una verificación exitosa mediante este método ocurre cuando el proveedor externo del Selfie puede estimar correctamente que el usuario es mayor de edad; o cuando los proveedores externos del Selfie y del documento de identidad pueden verificar que el usuario tiene 18 años o más.

Al utilizar este método, el proceso funciona de la siguiente manera:

a. El usuario captura un Selfie en vivo, realizando movimientos específicos requeridos para garantizar la prueba de vida y prevenir intentos de suplantación de identidad.

b. AgeGO o un proveedor externo de confianza analiza la imagen para verificar que el usuario es una persona físicamente presente. Este paso es obligatorio y constituye un requisito previo; si el Selfie no supera esta verificación inicial, el proceso no puede continuar.

c. Una vez validado el Selfie, se solicita al usuario que cargue un documento de identidad oficial con fotografía emitido por el gobierno. El sistema valida la autenticidad del documento y extrae la fecha de nacimiento del usuario.

d. Para garantizar la coherencia y la titularidad, el proveedor externo realiza una verificación de coincidencia facial entre el Selfie previamente capturado y la fotografía del documento de identidad.

✓ La verificación se considera exitosa cuando el proveedor externo confirma que el documento es auténtico, que el usuario cumple con la edad mínima requerida y que la comparación facial confirma que el Selfie y el documento pertenecen a la misma persona. Ambos pasos son obligatorios en este método de verificación.

Al usar este método, el usuario final es redirigido desde AgeGO a una aplicación móvil segura de un proveedor externo, donde puede ser necesario que proporcione datos de identificación personal (como un documento de identidad emitido por el gobierno válido). El proveedor externo de confianza procesa esta información en sus propios sistemas para confirmar si el usuario cumple con el requisito de edad.

✓ Una verificación exitosa con este método ocurre cuando el proveedor externo confirma que la edad ha sido verificada.

Al usar este método, se solicita al usuario final que proporcione los datos de su tarjeta de crédito (número de tarjeta, fecha de vencimiento y CVV), los cuales se transmiten directamente desde el navegador del usuario al proveedor externo.
✓ Una verificación exitosa con este método ocurre cuando el proveedor externo confirma que se trata de una tarjeta de crédito válida y que la transacción de preautorización de 0€ ha sido exitosa.

Los usuarios tienen la posibilidad de verificar su edad iniciando sesión en su cuenta AgeGO existente y verificada. De hecho, después de su primera verificación de edad, los usuarios tienen la opción de crear dicha cuenta proporcionando su dirección de correo electrónico y confirmando la propiedad mediante un código de 6 dígitos enviado a su correo.

✓ Una verificación exitosa con este método ocurre cuando el usuario inicia sesión correctamente en su cuenta AgeGO verificada por edad.

AgeGO no comparte ninguna información de los usuarios, de los sitios web accedidos ni del tipo de contenido con los proveedores de terceros. Solo se identifica como el servicio AgeGO para iniciar el proceso con ellos.
Como en cualquier comunicación estándar por internet, la dirección IP y el User-Agent son transmitidos por el navegador. Su transmisión no es específica de AgeGO y no constituye una divulgación de datos sensibles o personales más allá de lo inherente a las comunicaciones web estándar.
Nota: En los casos en los que AgeGO realiza internamente la detección de prueba de vida, solo un único fotograma estático del selfie se transmite posteriormente al proveedor externo para la estimación final de la edad.

No. Los proveedores de terceros no pueden reconocer a los usuarios recurrentes porque todos los datos se eliminan después del proceso de verificación. Sin información retenida, es imposible vincular múltiples verificaciones con la misma persona.

No. AgeGO no almacena tu dirección IP ni tu User-Agent.

Sí. Los métodos de verificación de edad etiquetados como “doble anonimato” cumplen con los requisitos específicos de Arcom.

Estos métodos dependen de proveedores de terceros confiables para procesar los datos de verificación y AgeGO nunca revela qué sitio web, página o URL está visitando el usuario final.

Para mayor claridad, al usar un método de verificación etiquetado como “doble anonimato”:

✓ Los proveedores de terceros no saben qué sitio web se visita.
✓ El sitio web solo recibe la confirmación de que un usuario tiene la edad legal.
✓ El sitio web no puede identificar al usuario ni saber cómo se verificó su edad.
✓ AgeGO no recopila, procesa ni almacena los datos utilizados para verificar la edad.
✓ AgeGO solo gestiona la información mínima necesaria para operar de manera segura, garantizando que no se puedan vincular verificaciones entre sí.

Recomendamos que los usuarios finales creen una cuenta de AgeGO, pero esta recomendación se basa en hacer que el proceso de verificación sea más seguro y fácil de usar, y no en la recopilación de datos innecesarios. Por lo general, los usuarios prefieren no tener que repetir una verificación de edad completa cada vez que acceden a un servicio.

Sin embargo, AgeGO no exige la creación de una cuenta de usuario para completar la verificación de edad.

Si decides no crear una cuenta, AgeGO no creará ni almacenará ningún registro permanente del usuario. Aun así, podrás acceder al sitio web sin proporcionar una dirección de correo electrónico.

Dado que no se crea ninguna cuenta, deberás completar nuevamente el proceso de verificación de edad en tu próxima visita.

Puedes omitir el registro en cualquier momento, incluso si ya has introducido tu dirección de correo electrónico y recibido un código de confirmación, haciendo clic en el enlace «Omitir registro en AgeGO». En este caso, tu dirección de correo electrónico se utiliza únicamente para enviar el código de confirmación, el cual se almacena de forma segura durante un máximo de 15 minutos y luego se elimina automáticamente.

Sí. AgeGO se adhiere estrictamente al principio de minimización de datos del GDPR, recopilando y reteniendo únicamente la información estrictamente necesaria para sus operaciones.