Politique de confidentialité pour les utilisateurs finaux

Chez AgeGO, votre confidentialité et votre sécurité sont au cœur de nos préoccupations. Nos services de vérification de l’âge sont conçus pour confirmer ou estimer votre âge, et non votre identité, en utilisant le moins de données personnelles possible. Nous ne collectons jamais plus que ce qui est nécessaire; AgeGO ne conserve que les données limitées nécessaires au fonctionnement de ses services, telles que vos Données de Compte si vous choisissez d’en créer un, comme expliqué dans la présente Politique de Confidentialité.

Nous appliquons des mesures de protection techniques et organisationnelles strictes pour protéger vos données et garantir le respect des normes de confidentialité de l’UE, du Royaume-Uni et des États-Unis. Le résultat de votre vérification est utilisé uniquement pour déterminer l’accès à des contenus soumis à une restriction d’âge, et nous ne partageons jamais vos données personnelles avec des tiers non autorisés.

La présente politique de confidentialité explique comment nous traitons vos informations et vos droits dans ce processus. Nous vous encourageons à la lire attentivement.

DÉFINITIONS

Aux fins de la présente politique de confidentialité, les termes clés suivants s’appliquent :

• Nous, Notre, Nos, AgeGO : désigne Age Verification Technology, S.L., la société qui fournit des services de vérification et d’estimation de l’âge aux Utilisateurs finaux.
• Vous, Votre : désigne la personne qui utilise les services d’AgeGO pour vérifier son âge.
• Utilisateur Final : personne physique qui utilise les services de vérification d’âge d’AgeGO pour confirmer qu’elle satisfait à l’exigence d’âge minimum fixée par un Client professionnel, généralement pour accéder à des contenus ou services soumis à une restriction d’âge.
• Client Professionnel : entité qui intègre les services d’AgeGO à son site web ou à sa plateforme afin de vérifier l’âge de ses utilisateurs. Le Client professionnel détermine l’objectif de la vérification de l’âge et agit en tant que Responsable du traitement des données dans ce contexte.
• Services de Vérification de l’âge : solution technique fournie par AgeGO pour déterminer si un Utilisateur final remplit les conditions d’âge requises. Cela peut inclure des processus de vérification ou d’estimation utilisant diverses Méthodes de vérification.
• Méthode de Vérification ou Méthode d’Estimation : processus ou technologie spécifique sélectionnée par l’Utilisateur final pour effectuer la vérification de l’âge (par exemple, selfie, téléchargement d’une pièce d’identité, pièce d’identité numérique, carte de crédit, numéro de téléphone portable, etc).
• Résultat de la Vérification : résultat du contrôle de l’âge, indiquant si l’Utilisateur final répond à l’âge requis (par exemple, vérifié comme étant âgé de plus de 18 ans, non vérifié ou vérification échouée). Ce résultat (et uniquement ce résultat) est partagé avec le Client professionnel concerné.
• Compte : compte utilisateur facultatif créé par l’Utilisateur final sur la plateforme AgeGO qui lui permet de stocker et de réutiliser son Résultat de vérification pour de futures vérifications, évitant ainsi d’avoir à répéter le processus de vérification de l’âge.
• Données de Compte : Données associées au Compte AgeGO de l’Utilisateur Final, incluant l’adresse e-mail chiffrée et/ou les Données de Clé d’Accès (Passkey) ; la date de création du compte ; la méthode de vérification utilisée ; le Résultat de Vérification ; et l’historique de vérification et d’accès, y compris les Données de Vérification Inter-Sites (Cross-Site) le cas échéant.
• Données Personnelles : toute information relative à une personne physique identifiée ou identifiable, telle que les adresses e-mail, les données biométriques ou les images de documents d’identité.
• Responsable du Traitement : l’entité qui détermine les finalités et les moyens du traitement des données à caractère personnel. Dans la plupart des cas, il s’agit du Client professionnel qui exige la vérification de l’âge de l’Utilisateur final.
• Sous-Traitant : entité qui traite les données à caractère personnel pour le compte du Responsable du traitement. AgeGO agit généralement en tant que sous-traitant lorsqu’il fournit ses services à des Clients professionnels.
• Fournisseurs Tiers : fournisseurs externes engagés par AgeGO pour fournir des composants techniques spécifiques des Services de vérification de l’âge (par exemple, traitement biométrique, authentification d’identité). Ces fournisseurs traitent les données dans le cadre d’obligations contractuelles et de sécurité strictes.
• Détection de vie (Liveness Detection) : Processus technique utilisé pour confirmer en temps réel qu’une image faciale ou une vidéo provient d’une personne réelle et vivante. Cette mesure de sécurité prévient la fraude et est réalisée de manière transitoire par AgeGO ou par un Fournisseur tiers, sans créer de profil biométrique permanent.

1. QUI EST RESPONSABLE DE VOS DONNÉES ?

Dans le cadre des services de vérification de l’âge, AgeGO agit principalement en tant que Sous-traitant pour le compte du Client professionnel concerné, qui détermine la finalité et la base juridique de la vérification de votre âge. AgeGO, par l’intermédiaire de ses Fournisseurs tiers (sous-traitants), traite vos Données personnelles dans ces cas uniquement selon les instructions du Client professionnel et ne conserve ni ne détermine la manière dont vos données sensibles, telles que les informations biométriques ou d’identité, sont utilisées. Pour la fonctionnalité de Vérification Inter-Sites (décrite à la Section 4 bis ci-dessous), AgeGO continue d’agir en tant que Sous-traitant pour le compte de chaque Client Professionnel participant (le site d’origine et le site de destination).

Cependant, si vous créez un Compte auprès d’AgeGO, AgeGO devient Responsable du Traitement uniquement en ce qui concerne vos Données de Compte.. Ce traitement limité est nécessaire pour vous permettre de réutiliser votre statut vérifié en toute sécurité lors de futures sessions, et pour garantir le bon fonctionnement de vos fonctionnalités de connexion et d’accès au compte.

AgeGO a désigné un délégué à la protection des données (DPO). Toute question concernant le traitement de vos données à caractère personnel dans le cadre de la présente Politique de confidentialité, y compris les demandes adressées à notre DPO, peut être envoyée à privacy@agego.com.

2. APPLICABILITÉ DE LA PRÉSENTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

La présente Politique de confidentialité s’applique exclusivement au traitement des Données personnelles dans le cadre des Services de vérification de l’âge fournis par AgeGO aux Utilisateurs finaux. Elle s’applique également lorsqu’un Utilisateur final choisit de créer et d’utiliser un compte auprès d’AgeGO afin de stocker ou de réutiliser son Résultat de vérification pour de futures vérifications. Dans ce cas, AgeGO peut agir en tant que Responsable du traitement indépendant à des fins limitées directement liées à la gestion du compte.

La présente Politique s’applique en outre à toutes les Données personnelles échangées dans le cadre des communications entre l’Utilisateur final et AgeGO, y compris les demandes envoyées par e-mail, à notre assistant IA ou via les formulaires de contact concernant les services de vérification ou les fonctionnalités du compte.

Toutefois, la présente Politique de confidentialité ne s’applique pas aux sites web, services ou plateformes des Clients professionnels. Elle ne s’applique pas non plus aux sites web tiers qui ne sont pas contrôlés par AgeGO, ni au site web général ou marketing d’AgeGO, qui est soumis à des conditions de confidentialité distinctes.

3. QUELLES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL TRAITONS-NOUS ET COMMENT LES AVONS-NOUS OBTENUES ?

Dans le cadre de la fourniture de Services de vérification de l’âge aux Utilisateurs finaux, AgeGO ne traite que le minimum de données nécessaires. Les catégories de Données personnelles concernées peuvent varier en fonction de la Méthode de vérification ou d’estimation de l’âge utilisée, et selon que l’Utilisateur final crée un compte pour réutiliser une vérification antérieure. Seul le Résultat de la vérification, qui ne contient pas de Données personnelles, est partagé avec le Client professionnel.

À l’exception des Données de Compte, des Données de Contact et, le cas échéant, de notre traitement interne de Détection de Vivacité (Liveness Detection), toutes les données personnelles sont traitées directement et exclusivement par des Prestataires Tiers de confiance dans le cadre de garanties contractuelles strictes. Les catégories de données personnelles traitées sont (lorsqu’elles s’appliquent) :

• Adresse e-mail : conservée uniquement lorsque l’Utilisateur final crée un compte pour réutiliser un statut précédemment vérifié. Dans ce cas, l’adresse e-mail est immédiatement cryptée.
• Données de Clé d’Accès (Passkey) : la clé publique générée par votre appareil et un identifiant de composant d’authentification (credential ID) utilisé pour reconnaître votre Compte. La clé privée est générée et stockée sur votre appareil (protégée par la reconnaissance faciale, l’empreinte digitale ou le code PIN de l’appareil) ou auprès de votre fournisseur de clés d’accès (ex. Trousseau iCloud, Gestionnaire de mots de passe Google), et n’est jamais transmise à AgeGO ni accessible par celle-ci. Toute donnée biométrique ou code PIN utilisé pour déverrouiller la clé d’accès est vérifiée localement par votre appareil et n’est jamais partagée avec AgeGO.
• Données Biométriques : image faciale ou flux vidéo traité par des Fournisseurs de tiers ou, le cas échéant, en interne par AgeGO pour la Détection de vie.
• Données Documentaires : photo d’une pièce d’identité (par exemple, passeport, permis de conduire) traitée exclusivement par des Fournisseurs tiers et non conservée par AgeGO.
• Données Financières : numéro de carte de crédit, date d’expiration, CVV traités exclusivement par des prestataires de paiement conformes à la norme PCI et non conservés par AgeGO.
• Données d’Identification numérique : pièce d’identité délivrée par le gouvernement fournis directement au Fournisseur tiers et non conservés par AgeGO.
• Données de Contact : nom et adresse e-mail, lorsque l’utilisateur contacte AgeGO pour obtenir de l’aide ou poser des questions via nos formulaires, par e-mail ou lorsqu’il utilise notre assistant IA. Il est conseillé aux Utilisateurs finaux de ne pas partager d’informations personnelles sensibles ou inutiles lorsqu’ils utilisent l’assistant IA.
• Données de Vérification Inter-Sites : lorsque vous cliquez sur un lien qui vous redirige d’un site intégrant AgeGO vers un autre, nous traitons un jeton temporaire à usage unique (ag_token), ainsi que des données techniques de base telles que la date et l’heure de sa création et de sa vérification, et les deux sites concernés. Si vous êtes connecté à un Compte AgeGO, ces données sont liées à votre Compte ; dans le cas contraire, elles ne vous sont pas associées. Reportez-vous à la Section 4 bis pour plus de détails.

Pour les cookies et les technologies connexes, veuillez consulter notre politique en matière de cookies.

4. POURQUOI TRAITONS-NOUS VOS DONNÉES PERSONNELLES ?

Nous traitons vos Données personnelles afin de vérifier votre âge et vous permettre d’accéder à des contenus ou services soumis à une restriction d’âge, sur la base des instructions du Client professionnel qui intègre les Services de vérification d’âge d’AgeGO. Ce faisant, AgeGO agit principalement en tant que Sous-traitant. Si le processus de vérification détermine que vous n’avez pas l’âge minimum requis, AgeGO ne conserve qu’un résultat non identifiable (par exemple, mineur) pendant la durée strictement nécessaire pour informer le Client professionnel et empêcher toute tentative répétée ou frauduleuse. Dans ce cas, aucune Donnée personnelle n’est stockée, sauf si la loi l’exige.

Toutefois, dans certains cas, AgeGO traite également des données limitées en tant que Responsable du traitement, par exemple lorsque vous choisissez de créer un compte ou lorsque nous mettons en œuvre les mesures de sécurité techniques nécessaires pour garantir l’intégrité du service.

Les bases juridiques du traitement comprennent :

• Nécessité Contractuelle : AgeGO traite vos données afin de fournir le Service de vérification de l’âge requis par le Client professionnel. Ceci est basé sur le contrat sous-jacent entre AgeGO et le Client professionnel, et dans certains cas, entre AgeGO et vous lorsque vous choisissez de créer un compte.
• Obligation Légale et Intérêt Public : dans certaines juridictions (en particulier au sein de l’UE, au Royaume-Uni et aux États-Unis), les opérateurs de sites web sont légalement tenus de vérifier l’âge des utilisateurs avant de leur accorder l’accès à certains types de contenu. Le traitement de vos Données personnelles est nécessaire pour satisfaire à cette exigence légale ou réglementaire au nom du Client professionnel.
• Consentement : lorsque des données biométriques sont traitées (par exemple, images faciales, photos de document d’identité) ou lorsque des cookies facultatifs sont utilisés, nous demandons votre consentement explicite.
• Intérêt Légitime : AgeGO peut s’appuyer sur son intérêt légitime pour garantir le bon fonctionnement et la sécurité de l’interface ou pour empêcher toute utilisation abusive du système de vérification. En outre, AgeGO peut traiter les données des Utilisateurs finaux afin d’exploiter son assistant IA, qui offre une expérience interactive pour les Services de vérification de l’âge et les demandes connexes. Dans de tels cas, AgeGO agit en tant que Responsable du traitement de ces données techniques minimales, et le traitement est strictement limité à ce qui est nécessaire pour améliorer ses services et sa sécurité. Si AgeGO traite des données sur la base juridique de l’intérêt légitime, elle le fait uniquement lorsqu’elle agit en tant que Responsable du traitement des données et veille à ce que vos droits et libertés fondamentaux ne soient pas outrepassés.

Certaines méthodes de vérification, telles que l’analyse faciale ou la comparaison de documents, impliquent une prise de décision automatisée afin de déterminer si vous remplissez le critère d’âge minimum requis. Ces systèmes fonctionnent sous un contrôle strict et sont exclusivement utilisés à des fins d’estimation ou de vérification de l’âge. Aucune décision produisant des effets juridiques ou des conséquences tout aussi significatives n’est prise au-delà de la détermination de l’éligibilité liée à l’âge. Vous pouvez nous contacter si vous estimez qu’une erreur s’est produite et souhaitez demander un examen par une personne.

4 bis. VÉRIFICATION INTER-SITES (AG_TOKEN)

AgeGO propose une fonctionnalité optionnelle (activée par un Client Professionnel), appelée Vérification Inter-Sites. La Vérification Inter-Sites est une fonctionnalité optionnelle qui vous permet de passer d’un site intégrant AgeGO (Site A) à un autre (Site B) sans répéter la vérification de l’âge, si vous avez déjà été vérifié sur le Site A. Nous réalisons cela au moyen d’un jeton temporaire à usage unique (ag_token) ajouté au lien vers le Site B, qu’AgeGO vérifie lorsque vous arrivez.

Le jeton lui-même ne constitue pas une preuve de votre âge — c’est un laissez-passer sécurisé à usage unique qui permet au Site B de confirmer votre statut de vérification auprès d’AgeGO. Aucune de vos preuves de vérification d’origine (données biométriques, documents d’identité, données financières, données d’identité numérique) n’est transmise à nouveau dans le cadre de cette fonctionnalité.

Base légale. Chaque Client Professionnel s’appuie sur sa propre base légale pour vérifier votre âge — généralement une obligation légale de le faire, ou une autre base établie dans son propre avis de confidentialité. AgeGO traite vos données pour cette fonctionnalité en tant que sous-traitant, agissant sur les instructions de chaque Client Professionnel.

Données générées par la fonctionnalité. Lorsque la Vérification Inter-Sites est utilisée, nous traitons un ensemble limité de données :

• le jeton de vérification lui-même ;
• un numéro de référence déjà utilisé pour votre vérification d’origine — non lié à vous si vous n’êtes pas connecté, lié à votre Compte si vous l’êtes ;
• la date et l’heure auxquelles le jeton a été créé et utilisé, et s’il a fonctionné ; et
• les deux sites concernés.

Nous ne collectons rien de ce que vous consultez sur l’un ou l’autre site, et nous n’utilisons pas de cookies tiers ni ne sauvegardons le jeton dans des cookies ou un stockage local.

Conservation. Le jeton est valable pendant cinq (5) minutes et cesse de fonctionner dès qu’il est utilisé. Étant donné qu’il circule dans l’adresse web (URL), il peut rester dans l’historique de votre navigateur et dans les journaux de serveur du site de destination — mais il ne peut pas être réutilisé une fois expiré ou utilisé.

Nous conservons également une quantité limitée de données techniques pour faire fonctionner cette fonctionnalité en toute sécurité : des enregistrements des dates et heures auxquelles les jetons ont été créés et vérifiés, conservés pendant environ sept (7) jours puis supprimés (une petite partie de ceux-ci est conservée pour surveiller et résoudre les problèmes de performance des fonctionnalités), ainsi qu’un historique de vérification et d’accès — un enregistrement du moment où vous vous êtes déplacé entre deux sites intégrant AgeGO et indiquant si cela a réussi. Si vous n’êtes pas connecté, cet historique ne peut pas être remonté jusqu’à vous. Si vous êtes connecté, il reste lié à votre Compte tant que le Compte existe.

5. PRESTATAIRES DE SERVICES TIERS TRAITANT VOS DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL

Pour fournir ses Services de vérification de l’âge, AgeGO fait appel à des Fournisseurs tiers de confiance pour effectuer certaines fonctions techniques, telles que la reconnaissance faciale, la vérification de documents, la détection de vivacité, les portefeuilles d’identité ou la validation des paiements.

Cela signifie qu’AgeGO effectue la vérification de l’âge à l’aide de la Méthode de vérification ou de la Méthode d’estimation sélectionnée, en faisant appel à des Fournisseurs tiers. Cela garantit que ce traitement s’effectue directement entre l’Utilisateur final et le Fournisseur tiers. Par conséquent, AgeGO ne conserve pas l’accès à l’ensemble des données concernées, et le Fournisseur tiers n’est pas en mesure de savoir à quel site web vous souhaitez accéder.

Tous ces Fournisseurs tiers sont liés par des accords écrits de traitement des données ou des instruments contractuels équivalents. Ces accords leur imposent :

• N’agir que sur la base d’instructions documentées ;
• Mettre en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées ;
• Garantir la confidentialité et la légalité du traitement conformément aux lois applicables en matière de confidentialité de l’UE, du Royaume-Uni et des États-Unis.

Ces fournisseurs sont sélectionnés dans le cadre d’un processus de diligence raisonnable, et nous veillons à ce que les transferts de données, le cas échéant, soient couverts par des garanties appropriées (par exemple, clauses contractuelles types, décisions d’adéquation ou certification dans le cadre du cadre de protection des données UE-États-Unis).

6. QUI PEUT ÊTRE DESTINATAIRE DE VOS DONNÉES ?

AgeGO ne partage pas les Données personnelles des Utilisateurs finaux avec des tiers, sauf dans les cas suivants :

• Lorsque ces tiers agissent en notre nom et selon nos instructions, par exemple lorsque nous faisons appel à des prestataires de services spécialisés pour soutenir le fonctionnement technique des Services de vérification de l’âge. Ces destinataires agissent soit en tant que Sous-traitants, soit en tant que sous-traitants secondaires lorsque AgeGO agit lui-même en tant que Sous-traitant pour le Client professionnel.
• Pour le fonctionnement de l’assistant IA, les requêtes peuvent être traitées par OpenAI (ChatGPT).

Tous ces destinataires sont contractuellement tenus de se conformer à des obligations strictes en matière de protection des données et de confidentialité, conformément aux lois applicables en matière de protection des données, y compris le RGPD et les cadres américains pertinents en matière de protection des données.

L’infrastructure centrale d’AgeGO est hébergée au sein de l’Union européenne. Lorsque nous faisons appel à des prestataires de services, nous donnons la priorité à ceux qui sont situés dans l’Espace Économique Européen ou dans des juridictions reconnues par la Commission Européenne comme offrant un niveau adéquat de protection des données.

Dans les cas où les données doivent être transférées en dehors de l’UE/EEE vers des juridictions qui ne sont pas reconnues comme offrant une protection adéquate, AgeGO veille à ce que ces transferts soient effectués avec des garanties appropriées, notamment : des clauses contractuelles types (SCC), des décisions d’adéquation, des règles d’entreprise contraignantes (BCR) ou tout autre mécanisme juridique autorisé par les autorités de protection des données. Ces mesures visent à garantir la protection continue et le traitement légal de vos données dans un contexte transfrontalier.

Enfin, nous pouvons divulguer des Données à caractère personnel lorsque cela est nécessaire pour nous conformer à une obligation légale, à une décision de justice ou à une demande contraignante d’une autorité compétente, y compris les régulateurs, les tribunaux ou les forces de l’ordre. Toute divulgation de ce type sera limitée à ce qui est strictement nécessaire et conforme aux exigences légales applicables.

7. COMBIEN DE TEMPS CONSERVONS-NOUS VOS DONNÉES ?

AgeGO ne conserve pas les données personnelles collectées lors du processus de vérification de l’âge, telles que les documents d’identité, les images faciales ou les informations de carte de crédit. Celles-ci sont traitées par des Fournisseurs de tiers, qui sont liés par de stricts accords de confidentialité et de protection des données, et sont supprimées une fois le processus de vérification terminé. Lorsque la Détection de vie est réalisée en interne par AgeGO, les images faciales ou les flux vidéo sont également supprimés une fois le processus terminé.

En tant que Responsable du Traitement, AgeGO peut conserver les Données de Compte de l’Utilisateur Final tant que le Compte demeure actif.

La clé privée associée à une clé d’accès (passkey) n’est jamais conservée par AgeGO; elle reste sur le ou les appareils de l’Utilisateur Final ou auprès du fournisseur de clés d’accès utilisé (ex. Trousseau iCloud, Gestionnaire de mots de passe Google), et sa suppression de ces derniers constitue une action distincte que l’Utilisateur Final doit effectuer.

Lors de la suppression du Compte, les éléments identifiants des Données de Compte — l’adresse e-mail chiffrée ou, le cas échéant, la clé publique et l’identifiant de composant d’authentification (credential ID) de la clé d’accès — sont supprimés de manière permanente et irréversible. Dans la mesure où il s’agit des seuls éléments susceptibles de lier les Données de Compte restantes (date de création du compte, méthode de vérification utilisée, Résultat de Vérification et historique de vérification et d’accès, y compris les Données de Vérification Inter-Sites le cas échéant) à l’Utilisateur Final, une fois ces éléments supprimés, lesdites données restantes ne peuvent plus être associées à une personne physique identifiée ou identifiable et cessent par conséquent de constituer des données à caractère personnel au sens de la législation applicable sur la protection des données.

Pour tous les autres traitements de données liés à la vérification de l’âge, AgeGO agit en tant que Sous-traitant pour le compte du Client professionnel. En tant que Sous-traitant, AgeGO traite les Données à caractère personnel en stricte conformité avec les instructions fournies par le Client professionnel, qui est le Responsable du traitement des données de l’Utilisateur final. Par conséquent, le Client professionnel peut conserver et traiter les données nécessaires à sa propre conformité légale ou réglementaire, ce qui dépasse le champ de contrôle d’AgeGO.

8. QUELS SONT VOS DROITS ?

Nous vous informons que, conformément aux lois applicables en matière de protection des données, y compris le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) de l’UE et les lois étatiques pertinentes aux États-Unis, vous disposez de certains droits concernant vos Données personnelles. Toutefois, il est important de noter que le Client professionnel (l’´éditeur du site web ou du service qui utilise AgeGO pour la vérification de l’âge) est le Responsable du traitement des données à caractère personnel traitées dans le cadre de la vérification de l’âge. Cela signifie que, dans la grande majorité des cas, c’est le Client professionnel qui détermine la finalité et les moyens du traitement de vos données et qui est donc principalement Responsable du traitement de vos demandes relatives à vos droits en matière de données.

AgeGO, en tant que Sous-traitant, traite vos données uniquement pour le compte du Client professionnel, en suivant ses instructions, notamment en ce qui concerne le processus de vérification de l’âge. AgeGO ne prend aucune décision concernant l’utilisation ou le traitement de vos Données personnelles, sauf dans les cas explicitement mentionnés dans la présente Politique de confidentialité (par exemple, en ce qui concerne les informations relatives à votre compte, comme expliqué ci-dessous).

Cependant, si vous choisissez de créer et de conserver un Compte auprès d’AgeGO, AgeGO assumera le rôle de Responsable du Traitement spécifiquement pour les données à caractère personnel associées à votre compte (Données de Compte). Dans ce cas, vous pouvez exercer directement vos droits relatifs aux données concernant les informations conservées par AgeGO, tels que le droit d’accès, de rectification, d’effacement ou de limitation du traitement de ces données.

Vos droits comprennent :

• Droit d’accès : vous pouvez demander une copie des données à caractère personnel qu’AgeGO détient à votre sujet concernant votre Compte (Données de Compte) afin de vérifier que nous les traitons de manière licite.
• Droit de Rectification : vous avez le droit de corriger toute Donnée personnelle inexacte ou incomplète détenue par AgeGO.
• Droit à l’Effacement : vous avez le droit de demander la suppression de vos Données personnelles si elles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées ou traitées, ou si vous retirez votre consentement, le cas échéant.
• Droit à la Limitation du Traitement : vous pouvez demander que nous limitions le traitement de vos Données personnelles dans certaines conditions, par exemple si vous contestez leur exactitude ou si vous estimez que leur traitement est illégal.
• Droit d’Opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos Données personnelles, en particulier lorsque le traitement est fondé sur des intérêts légitimes ou effectué dans l’intérêt public.
• Droit à la Portabilité des Données : vous avez le droit de recevoir vos Données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de les transférer à un autre prestataire de services, le cas échéant.
• Droit de Déposer une Plainte : si vous estimez que le traitement de vos Données à caractère personnel enfreint la réglementation ou vos droits à la vie privée, vous avez le droit de déposer une plainte auprès d’AgeGO et de l’autorité compétente en matière de protection des données dans votre juridiction.
• Droit de retirer votre consentement : lorsque le traitement est fondé sur votre consentement (par exemple, vérification biométrique, utilisation de cookies facultatifs), vous pouvez retirer votre consentement à tout moment. Cela n’affectera pas la licéité du traitement fondé sur le consentement avant son retrait.

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter — y compris directement notre délégué à la protection des données — à l’adresse privacy@agego.com ou par courrier à l’adresse 16 Marina, 08005 Barcelone, Espagne.

9. RESPONSABILITÉ DE L’UTILISATEUR FINAL

En utilisant nos Services de vérification de l’âge, les Utilisateurs finaux reconnaissent que les informations et les données qu’ils fournissent sont exactes, complètes et véridiques. Les Utilisateurs finaux sont tenus de mener à bien le processus de vérification en toute bonne foi et de suivre toutes les instructions fournies par AgeGO au nom du Client professionnel.

Afin de préserver la sécurité et l’intégrité du processus de vérification, les Utilisateurs finaux doivent garder confidentiels tous les codes de vérification et identifiants. Ces codes sont temporaires et généralement valables pour une période limitée, afin de protéger leurs comptes et leurs Données personnelles. Il est interdit de partager ces identifiants avec d’autres personnes. Si vous utilisez une clé d’accès (passkey), vous êtes de la même manière responsable de la protection du ou des appareils sur lesquels elle est stockée et du retrait sans délai d’une clé d’accès de tout appareil que vous ne contrôlez plus.

Il est important de noter que si le processus de vérification aboutit à un résultat négatif (par exemple, si le système n’est pas en mesure de confirmer que l’utilisateur répond au critère d’âge requis), l’accès au contenu ou aux services soumis à une restriction d’âge peut être refusé. Cependant, la décision d’accorder ou de refuser l’accès au contenu ou aux services est prise exclusivement par le Client professionnel, et non par AgeGO. Par conséquent, bien qu’AgeGO effectue la vérification, la responsabilité finale des restrictions d’accès incombe au Client professionnel.

10. LIENS VERS D’AUTRES SITES WEB

Notre site web peut contenir des liens vers des sites web tiers. Veuillez noter que ces sites web externes ont leurs propres pratiques en matière de confidentialité, qui peuvent différer de celles décrites dans la présente Politique de confidentialité. Si vous soumettez des informations personnelles à l’un de ces sites externes, vos informations seront régies par leurs déclarations et pratiques en matière de confidentialité. Nous vous recommandons de consulter les politiques de confidentialité de tous les sites web que vous visitez afin de vous assurer que vous comprenez comment vos données seront traitées.

11. COMMENT PROTÉGEONS-NOUS VOS DONNÉES ?

Nous prenons très au sérieux la sécurité de vos Données personnelles et avons mis en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger la confidentialité et l’intégrité des informations que nous traitons. Cela inclut la protection de vos données contre tout accès non autorisé, toute modification, toute perte ou toute méthode de traitement illégale.

En particulier, pour les Données personnelles des Utilisateurs finaux, nous veillons à ce que des mesures de sécurité appropriées soient mises en place. Celles-ci comprennent des pratiques sécurisées de transmission et de stockage des données, des systèmes de contrôle d’accès et des accords contractuels avec des Fournisseurs tiers. Nous exigeons de ces fournisseurs qu’ils se conforment aux lois applicables en matière de protection des données, notamment celles de l’Union européenne (par exemple, le RGPD), du Royaume-Uni (par exemple, le RGPD britannique) et des États-Unis (par exemple, le CCPA/CPRA), afin de garantir le respect des normes de sécurité et de permettre un audit suffisant des activités de traitement des données.

En outre, nous révisons et mettons à jour en permanence nos mesures de sécurité afin de nous adapter aux nouveaux risques et de nous conformer à l’évolution de la législation mondiale.

12. MODIFICATION DE LA PRÉSENTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

AgeGO se réserve le droit de modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment afin de se conformer aux évolutions législatives, réglementaires ou jurisprudentielles futures, y compris celles liées aux lois sur la confidentialité et la protection des données dans l’Union européenne (UE), au Royaume-Uni (RU) et aux États-Unis (US). En outre, nous pouvons mettre à jour la politique afin de refléter tout changement dans la manière dont nous utilisons ou traitons les Données personnelles, que ce soit en raison de nouveaux services, technologies ou autres pratiques commerciales.

Si des modifications apportées à la présente Politique de confidentialité entraînent un changement significatif dans la manière dont nous traitons vos Données personnelles, par exemple en introduisant de nouveaux types de traitement des données ou en élargissant la portée de l’utilisation des données, nous vous en informerons en conséquence. Cette notification peut être fournie via la plateforme AgeGO ou par e-mail, en fonction de la nature et de l’étendue des changements.

Il est fortement recommandé de consulter régulièrement la présente Politique de confidentialité afin de rester informé de toute mise à jour. En continuant à utiliser les services d’AgeGO après toute modification, vous acceptez d’être lié par la Politique de confidentialité mise à jour.

13. INTERRELATION AVEC D’AUTRES TEXTES JURIDIQUES

La présente Politique de confidentialité fait partie d’un cadre juridique plus large qui régit votre utilisation de la plateforme et des services d’AgeGO. Outre la présente Politique de confidentialité, les documents suivants sont essentiels à votre compréhension des conditions générales d’utilisation d’AgeGO et, ensemble, ils constituent un accord contraignant entre vous et AgeGO :

• Conditions Générales pour les Utilisateurs Finaux : ce document décrit les conditions générales spécifiques dans lesquelles vous êtes autorisé à accéder et à utiliser les Services de vérification de l’âge d’AgeGO. Il comprend des détails concernant vos responsabilités, les services fournis, les limitations de responsabilité et les droits et obligations des deux parties en relation avec l’utilisation de la plateforme AgeGO. En utilisant les services d’AgeGO, vous acceptez de vous conformer à ces conditions. Vous pouvez consulter les Conditions générales d’utilisation à l’adresse suivante : Conditions générales d’utilisation.
• Politique en Matière de Cookies : cette politique explique comment AgeGO utilise les cookies et les technologies similaires pour améliorer votre expérience sur notre plateforme. Elle offre une transparence quant aux types de cookies utilisés, aux fins pour lesquelles ils sont installés et à la manière dont vous pouvez gérer ou contrôler les paramètres des cookies. La politique en matière de cookies est importante pour comprendre comment AgeGO collecte et traite les données par le biais des cookies, et comment vous pouvez exercer vos droits en matière de cookies. Vous pouvez consulter cette politique à l’adresse suivante : Politique en matière de cookies.

Ensemble, ces documents, y compris la présente Politique de confidentialité, constituent le cadre juridique complet et exhaustif qui régit vos interactions avec AgeGO. En utilisant la plateforme AgeGO, vous reconnaissez et acceptez les conditions énoncées dans ces documents.