COSA TI SERVE?

AgeGO è una soluzione di verifica dell’età utilizzata dai siti web che offrono contenuti o prodotti destinati esclusivamente a un pubblico di età superiore ai 18 anni. Per maggiori informazioni, visita la nostra pagina Chi Siamo.

Non puoi. Le soluzioni di verifica dell’età sono disponibili solo per gli utenti di età pari o superiore a 18 anni.
Se hai meno di 18 anni, non sei idoneo a completare la verifica dell’età. I nostri servizi sono progettati per confermare che gli utenti rispettino l’età minima legale per accedere a determinati contenuti o servizi.

Non puoi. Le soluzioni di verifica dell’età sono disponibili solo per gli utenti di età pari o superiore a 18 anni.
Se hai meno di 18 anni, non sei idoneo a completare la verifica dell’età. I nostri servizi sono progettati per confermare che gli utenti rispettino l’età minima legale per accedere a determinati contenuti o servizi.

No, AgeGO non addebita alcun costo per la verifica dell’età. È completamente gratuito per te.

Su qualsiasi sito web con restrizioni d’età che abbia implementato la soluzione AgeGO.

Una volta selezionato il metodo e seguite le istruzioni sullo schermo, la verifica dell’età con AgeGO richiede solo un minuto, dopodiché potrai accedere ai contenuti del sito desiderato.

Puoi riutilizzare il tuo account AgeGO verificato solo sui siti web che hanno implementato la soluzione AgeGO.

Se hai già verificato la tua età con AgeGO, puoi accedere al tuo account AgeGO facendo clic su Log In.

Puoi accedere utilizzando una delle seguenti opzioni:
Accesso tramite e-mail: Inserisci il tuo indirizzo e-mail e riceverai un codice monouso per accedere al tuo account.
Accesso con Google: Accedi rapidamente utilizzando il tuo account Google.
Passkey: Utilizza il metodo di autenticazione sicuro del tuo dispositivo, come impronta digitale, Face ID o PIN del dispositivo.
Una volta effettuato l’accesso, potrai accedere ai contenuti del sito soggetti a restrizioni di età.
Se non hai ancora verificato la tua età con AgeGO, puoi selezionare uno dei metodi di verifica disponibili offerti da AgeGO. Il processo richiede solitamente circa un minuto. Una volta verificata l’età, potrai accedere ai contenuti del sito.

AgeGO è una soluzione affidabile per dimostrare in modo sicuro di avere almeno 18 anni. Nessun dato personale dell’utente viene memorizzato.
La nostra tecnologia viene utilizzata da vari siti web tramite un widget di verifica dell’età. Le nostre soluzioni di verifica sono gratuite per gli utenti finali, sicure e rispettano la privacy proteggendo pienamente identità e dati personali.

Sì, AgeGO è completamente sicuro. Non memorizziamo alcuna informazione personale fornita durante la verifica dell’età ed è pienamente conforme al GDPR. Basta scegliere un metodo di verifica; una volta completato, potrai accedere ai tuoi siti preferiti senza dover ripetere la procedura.

Visita la nostra pagina Chi Siamo per ulteriori dettagli.

Puoi scegliere tra i metodi di verifica disponibili nella tua regione.
Questi possono includere:

• Selfie stima dell’età facciale
• Selfie + documento d’identità stima dell’età facciale con un’ulteriore verifica tramite documento ufficiale come passaporto, patente di guida o carta d’identità
• Identità digitale
• Carta di credito

La disponibilità può variare in base alla tua posizione e alle normative locali.
Ulteriori informazioni sono disponibili nelle nostre guide sui metodi di verifica.

La nostra soluzione offre diversi metodi di verifica, così puoi scegliere quello che preferisci.

Puoi usare un PC, un Mac o uno smartphone con fotocamera. Non è possibile utilizzare la fotocamera di una Smart TV.

Dipende dal paese in cui vivi:

Quali metodi di verifica sono disponibili in Germania?
In Germania, i metodi di verifica dell’età disponibili sono Selfie e carta di credito.

Quali metodi di verifica sono disponibili in Spagna?
In Spagna, i metodi di verifica dell’età disponibili sono Selfie e carta di credito.

Quali metodi di verifica sono disponibili nel Regno Unito?
Nel Regno Unito, i metodi di verifica dell’età disponibili sono Selfie e carta di credito.

Quali metodi di verifica sono disponibili negli Stati Uniti?
Negli Stati Uniti, i metodi di verifica dell’età disponibili sono Selfie e carta di credito.

Quali metodi di verifica sono disponibili in Australia?
In Australia, i metodi di verifica dell’età disponibili sono Selfie e carta di credito.

Quali metodi di verifica sono disponibili in Francia?
In Francia, i metodi di verifica dell’età disponibili sono Selfie e identità digitale Yoti.

Quali metodi di verifica sono disponibili in Italia?
In Italia, i metodi di verifica dell’età disponibili sono Selfie e identità digitale Yoti.

A volte la tecnologia di analisi dei Selfie non può garantire che tu abbia più di 18 anni. In tal caso, ti verrà chiesto di inviare una foto di un tuo documento d’identità.

Se usi il metodo Selfie, l’immagine del viso viene elaborata temporaneamente da un fornitore terzo solo per stimare se sembri raggiungere la soglia minima di età. Non comporta alcuna identificazione o riconoscimento personale.

Puoi utilizzare un metodo che non richiede una fotocamera, come la Carta di Credito.
Tuttavia, consigliamo vivamente di usare un dispositivo con fotocamera funzionante per accedere a tutti i metodi disponibili.

Ti consigliamo di controllare le impostazioni della fotocamera, l’antivirus e le estensioni del browser sul tuo dispositivo.
Una volta abilitati, prova di nuovo a completare la verifica dell’età.
Se la fotocamera continua a non funzionare, utilizza il codice QR per accedere alla pagina di verifica.

Se stai accedendo alla verifica dell’età da una Smart TV, utilizza il codice QR per completare la verifica.
Verrai reindirizzato alla fotocamera del tuo smartphone per scattare la tua foto selfie.

Le normative in alcuni paesi o regioni richiedono la verifica dell’età tramite un documento d’identità. Quando accedi a siti web da queste località, potrebbe esserti richiesto di inviare una foto del tuo documento e un selfie per confermare che soddisfi il requisito di età.

Di solito puoi utilizzare un documento rilasciato dal governo, come:

Passaporto
Carta d’identità
Patente di guida
Assicurati che il documento sia valido, chiaramente visibile e non scaduto.

Il tuo documento può essere rifiutato se:
L’immagine è sfocata o non completamente visibile
Il documento è scaduto
Il tipo di documento non è supportato
La foto non corrisponde al selfie
In questo caso, riprova con una foto chiara e ben illuminata.

Per ottenere i migliori risultati:
Posiziona il documento su una superficie piana
Assicurati di avere una buona illuminazione senza riflessi
Verifica che tutti gli angoli siano visibili
Evita di coprire qualsiasi informazione

Il metodo di verifica tramite identità digitale è attualmente disponibile in Francia e in Italia.
Al momento non sono disponibili altri paesi.

Puoi scegliere uno dei metodi alternativi:

• Carta di Credito
• Identità Digitale

Consulta le nostre guide per maggiori dettagli.

Assicurati che il documento sia valido, appartenga a te e non sia scaduto. In caso contrario, prova un metodo alternativo.

Devi scaricare l’app Yoti e seguire le istruzioni dopo l’installazione. Trovi maggiori informazioni nella nostra sezione dedicata al metodo Identità Digitale.

Potresti aver scelto un metodo di verifica che non ha avuto successo. Questo può accadere per diversi motivi. Ti consigliamo, se una procedura non è andata a buon fine, di selezionare un altro metodo di verifica.

Riprova utilizzando un metodo di verifica diverso.

Se hai completato con successo la verifica dell’età tramite AgeGO ma non riesci ancora ad accedere al sito, assicurati che il sito in questione utilizzi effettivamente la soluzione AgeGO.
Puoi utilizzare il tuo account AgeGO verificato solo sui siti web che supportano AgeGO.
Inoltre, se ti viene richiesto di verificarti nuovamente, prova ad accedere al tuo account AgeGO inserendo il tuo indirizzo email: riceverai un codice monouso nella tua casella di posta. Inseriscilo per completare l’accesso.
Se il problema persiste, potrebbe trattarsi di un errore tecnico del sito o del processo di accesso. In tal caso, ti invitiamo a contattarci fornendo i dettagli dei passaggi seguiti, del dispositivo, del sistema operativo e del browser utilizzato.

Ti consigliamo di aggiornare a una delle seguenti versioni supportate:Chrome 61+, Edge 18+, Firefox 60+ o Safari 13+

Ti consigliamo di utilizzare il tuo indirizzo email personale, in modo da poter ricevere in futuro i codici AgeGO necessari per accedere.

Qualcuno ha utilizzato il mio indirizzo email senza il mio permesso:

Puoi eliminare l’indirizzo email crittografato in qualsiasi momento dalla sezione Il Mio Account:

Accedi a AgeGO tramite www.agego.com/it.

Clicca sull’icona del menu (☰) nell’angolo in alto dell’interfaccia di AgeGO (questa opzione è disponibile solo quando sei loggato) e seleziona Il Mio Account.

• Seleziona “Elimina Account”.
• Segui le istruzioni sullo schermo per confermare l’eliminazione.

Utilizziamo il tuo indirizzo email solo per inviarti una password monouso ogni volta che vuoi accedere a un sito 18+ tramite AgeGO, evitando così di dover verificare nuovamente la tua età. L’indirizzo è crittografato e protetto.

Visita la nostra pagina di assistenza Email non ricevuta per ulteriori istruzioni.

L’indirizzo email non può essere modificato. Dovrai completare nuovamente la verifica dell’età e inserire l’indirizzo corretto al termine del processo.

Nelle visite future a siti +18 affiliati ad AgeGO, potrai accedere al tuo account AgeGO utilizzando un codice monouso via e-mail, l’accesso con Google o, se configurata, una Passkey.

Dopo aver verificato la tua età, puoi creare un account AgeGO utilizzando il tuo indirizzo email.
Nelle visite future ai siti web +18 affiliati ad AgeGO, potrai accedere al tuo account AgeGO utilizzando un OTP via email o, se lo hai configurato, una passkey.

Dopo aver verificato la tua età, inserisci il tuo indirizzo email e poi il codice a sei cifre che ricevi via email.
Questo conferma che sei il proprietario dell’indirizzo email utilizzato per creare il tuo account AgeGO.

Puoi gestire il tuo account AgeGO in qualsiasi momento tramite la sezione Il mio account:
• Accedi ad AgeGO tramite www.agego.com
o su un sito partner che utilizza AgeGO come soluzione di verifica dell’età, usando un OTP via email o una passkey.
• Fai clic sull’icona del menu (≡) nell’angolo superiore dell’interfaccia AgeGO (questa opzione è disponibile solo quando hai effettuato l’accesso) e seleziona Il mio account.

Visita la nostra pagina di assistenza Il mio account per maggiori informazioni sulla gestione del tuo account e sulle opzioni di accesso.

Puoi eliminare il tuo account AgeGO in qualsiasi momento tramite la sezione Il mio account:
• Accedi ad AgeGO tramite www.agego.com
o su un sito partner che utilizza AgeGO come soluzione di verifica dell’età, usando un OTP via email o una passkey.
• Fai clic sull’icona del menu (≡) nell’angolo superiore dell’interfaccia AgeGO (questa opzione è disponibile solo quando hai effettuato l’accesso) e seleziona Il mio account.
• Seleziona «Elimina account».
• Segui le istruzioni sullo schermo per confermare l’eliminazione.
Importante: l’eliminazione del tuo account è permanente e non può essere annullata.
Tutti i dati collegati al tuo account saranno rimossi in conformità con la nostra Informativa sulla privacy e con le leggi applicabili in materia di protezione dei dati.
Eventuali passkey associate non saranno più utilizzabili.

I requisiti di verifica dell’età possono variare a seconda del paese o della regione da cui accedi a un sito web. Quando accedi al tuo account AgeGO (tramite e-mail, Google o Passkey), AgeGO verifica se il tuo metodo di verifica esistente è accettato nella tua posizione attuale.
Se il tuo precedente metodo di verifica non è valido per quella regione, potrebbe esserti richiesto di completare una rapida verifica utilizzando uno dei metodi disponibili prima di continuare.

In alcuni casi, dopo aver effettuato l’accesso al tuo account AgeGO, potresti visualizzare il seguente messaggio:

“Il tuo precedente metodo di verifica dell’età non è valido nel tuo paese/regione attuale. Si prega di verificare nuovamente per continuare.”

Ciò significa che il metodo di verifica precedentemente collegato al tuo account non è attualmente accettato nel paese o nella regione da cui ti stai connettendo.

Per continuare ad accedere al sito web, ti basta scegliere uno dei metodi di verifica disponibili sullo schermo. Il processo richiede solo un momento.

No. I tuoi precedenti metodi di verifica rimangono collegati al tuo account.
Se effettui la verifica utilizzando un nuovo metodo in un altro paese o regione, quel metodo viene semplicemente aggiunto al tuo account AgeGO insieme a quelli già esistenti.
Ciò significa che, quando tornerai in un paese in cui uno dei tuoi metodi precedenti è valido, AgeGO potrebbe riconoscerlo automaticamente senza chiederti di verificarti di nuovo.

Di solito, no.

Normalmente ti verrà richiesto di verificarti solo la prima volta che accedi a un sito web da un nuovo paese o regione in cui è richiesto un metodo di verifica diverso.

Una volta completata una verifica valida per quella posizione, questa verrà collegata al tuo account, così potrai continuare ad accedere ai siti web più facilmente durante le visite future.

Sì. AgeGO rispetta completamente il GDPR. Raccogliamo solo i dati necessari per fornire il nostro servizio e li trattiamo in modo sicuro, legittimo e trasparente.
Collaboriamo esclusivamente con fornitori terzi verificati, pienamente conformi al GDPR.
Per maggiori dettagli, consulta la nostra Informativa sulla Privacy.

AgeGO è completamente sicuro. Non conserva alcun dato utilizzato per la verifica dell’età.
AgeGO utilizza servizi di terze parti affidabili che stimano o verificano l’età dell’utente. L’unica informazione restituita ad AgeGO è la risposta alla domanda: “L’utente ha più di 18 anni?” (risposta: “Sì” o “No”).
Dopo il completamento del processo, i dati utilizzati per la verifica vengono eliminati immediatamente.
Le informazioni fornite non sono accessibili né da AgeGO né dal sito 18+ a cui desideri accedere.

No. AgeGO è una soluzione di verifica dell’età, il cui unico scopo è consentire un accesso fluido e conforme alle normative sui contenuti riservati agli adulti.
AgeGO non monitora i siti visitati, i contenuti visualizzati o il tempo trascorso online.
È semplicemente un portale sicuro per accedere a contenuti soggetti a restrizioni d’età.

AgeGO si avvale dei seguenti fornitori di terze parti:

• Amazon Web Services EMEA SARL per il Selfie
• Shift4 Payments LLC per la Carta di Credito
• Amazon Web Services EMEA SARL e Klippa App B.V. per l’Identità
• Yoti Ltd per la verifica tramite App.

Generalmente vengono eliminati immediatamente, ma in alcuni casi può richiedere fino a 24 ore

I Termini e Condizioni possono essere visualizzati e accettati durante il processo di verifica dell’età, tramite uno dei metodi disponibili.